Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных пользователей сайта. Используя сайт и передавая свои данные через формы обратной связи, пользователь подтверждает согласие с условиями данной Политики.
1. Общие положения
1.1. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их
защите» и иными нормативными актами в сфере защиты персональных данных.
1.2. Использование сайта
означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Политики.
1.3. В случае несогласия
пользователь обязан прекратить использование сайта и воздержаться от передачи персональных данных.
2. Состав и категории персональных данных
2.1. В рамках работы сайта могут быть собраны следующие данные:
• имя;
• номер телефона;
• логин
/ электронная почта / контактный идентификатор;
• дополнительные сведения, переданные
пользователем
добровольно через форму заявки или обратной связи.
2.2. Компания не собирает специальные категории данных (биометрические, медицинские, данные о
убеждениях, политических взглядах и т.д.), за исключением случаев, предусмотренных законом и
предоставленных самим пользователем по собственной инициативе.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в целях:
3.1. идентификации пользователя;
3.2.
обеспечения связи
и предоставления обратного ответа;
3.3. оформления заявки, оказания услуги или консультации;
3.4. улучшения качества обслуживания и пользовательского опыта;
3.5. ведения внутренней
отчётности,
аналитики и статистики;
3.6. соблюдения требований законодательства.
4. Правовые основания обработки
4.1. Персональные данные обрабатываются на основании:
• согласия пользователя;
• требований
законодательства Республики Казахстан;
• необходимости исполнения обязательств между компанией и
пользователем.
4.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до
момента
такого отзыва.
5. Способы обработки и меры защиты
5.1. Компания осуществляет сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, блокирование,
обезличивание и уничтожение персональных данных.
5.2. Данные хранятся на защищённых серверах и
обрабатываются с использованием организационных и технических мер, направленных на предотвращение
несанкционированного доступа.
5.3. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные
сотрудники, прошедшие инструктаж по защите информации.
6. Передача персональных данных третьим лицам
6.1. Передача третьим лицам возможна только в случаях:
• выполнения обязательств перед
пользователем
(например, сервисы SMS-рассылок, колл-центры, хостинг-провайдеры);
• требований законодательства
(по запросу государственных органов);
• получения отдельного согласия пользователя.
6.2. Коммерческая передача данных или передача их для целей, не связанных с оказанием услуг, не
допускается.
7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся до достижения целей, для которых они были собраны.
7.2. После
достижения целей, а также в случае отзыва согласия, данные подлежат уничтожению в установленные
сроки.
7.3. Минимальный обязательный срок хранения может быть продлён в случаях, предусмотренных
законом.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
8.1. получать информацию о факте обработки персональных данных;
8.2.
требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
8.3. отзывать согласие на
обработку;
8.4.
требовать разъяснения условий обработки и хранения;
8.5. обжаловать действия Компании в
уполномоченные государственные органы.
9. Файлы cookie и технические данные
9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и инструменты аналитики для улучшения работы
сервиса.
9.2.
Cookie не собирают персональную информацию, позволяющую однозначно идентифицировать
пользователя.
9.3. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера.
10. Изменение Политики
10.1. Компания вправе обновлять Политику без предварительного уведомления.
10.2. Актуальная версия
всегда размещается на данной странице.
10.3. Продолжение использования сайта после внесения
изменений означает согласие с обновлёнными условиями.
11. Контактные данные для обращений
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться на адрес
электронной почты/номер телефона Компании:
[укажите контакты]
Онлайн консультация